現在以下の情報で判断しているようです。(2015/11現在)
ユーザーで変更可能な部分
・この送信者からのメールをブロックしようとした場合
・自分で [迷惑メール] に振り分けたメール
・管理者が設定したポリシー
・管理者が設定したポリシー
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ユーザーでコントロール出来ない部分
・なりすましたメールアドレス
・フィッシング詐欺
・未確認の送信者からのメール
・未確認の送信者からのメール
・ブロックされた送信者と不審なメールとの類似点
・内容が空のメール
・内容が空のメール
このようにユーザーでコントロール出来ない部分でトラブルが発生しております。
お客様ドメインで受信されたメールを素直に転送すると、独自ドメインで受信されたスパムメールも転送してしまいますのでお客様自身のドメインサーバーがスパムサーバーとGmailで判断されることがあります。
このためできればGmailに転送によるメール集約ではなく、IMAPで独自ドメインメールをのぞきに来るような御利用を推薦します。